Voici tout ce que vous devez savoir sur nos politiques d'expédition et de retour.
Livraisons
Mr.Shades utilise uniquement les coursiers les plus fiables pour toutes les livraisons en Italie et à l'étranger . Chaque expédition est suivie et le client a la possibilité de suivre l'avancement de la livraison.
Les commandes sont traitées dans les 24 heures ouvrées suivantes et la livraison a généralement lieu :
- dans les 2/6 jours en Italie
- sous 3/8 jours dans l'Union Européenne et au Royaume-Uni
- délais établis par le transporteur en fonction de la destination pour les envois internationaux
Attention : votre commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement intégral.
La livraison est gratuite pour l'Italie, tandis qu'elle est de 9,90 € pour les livraisons vers les pays de l'Union européenne et le Royaume-Uni. Pour le reste du monde, les frais de port varient en fonction de la destination et sont communiqués lors de la phase de paiement, avant de finaliser l'achat.
Retour
Avec Mr.Shades vous avez la possibilité de retourner les lunettes achetées dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison , sans avoir à en préciser le motif.
Vous devrez communiquer votre souhait de vous rétracter de l'achat par email à info@mrshadeshop.com et vous devrez ensuite renvoyer le produit dans son emballage d'origine et avec tous les accessoires reçus, par coursier ou courrier recommandé avec frais à votre charge. .
Grâce à la promotion "Retour Gratuit", si vous achetez avant le 30 Avril 2025, les frais de tout retour depuis l'Union Européenne seront à la charge de Mr.Shades. Cliquez ici pour en savoir plus .
Une condition essentielle pour accepter le droit de changement d'avis est le retour des produits achetés en parfait état, non utilisés, avec les étiquettes d'origine et fournis dans l'emballage d'origine.
La procédure de remboursement du produit pour lequel la rétractation a été exercée sera lancée dès réception du produit. Le remboursement interviendra au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires et correspondra au total dépensé par le client lors de la phase de commande, incluant donc les éventuels frais d'expédition initiaux. Le remboursement s'effectue généralement via le canal de paiement utilisé par le client pour l'achat.
Paiements
Mr.Shades vous propose différentes options de paiement, afin que vous puissiez utiliser celle qui vous convient le mieux.
Évidemment, les principales cartes de crédit ( Visa et Mastercard ) et Paypal ne peuvent pas manquer, que de plus en plus de clients démontrent qu'ils apprécient et utilisent régulièrement.
Ceux qui sont habitués aux achats en ligne pourront bénéficier de la commodité offerte par Apple Pay , Google Pay et ShopPay , mais aussi réaliser la transaction depuis votre téléphone mobile avec Satispay.
Si vous préférez diviser la dépense en 3 versements pratiques sans intérêt, vous pouvez effectuer le paiement grâce à Klarna
Note
Tous les prix des articles proposés incluent déjà la TVA. Les éventuels frais de douane pour les expéditions hors UE sont à la charge du client. La monnaie avec laquelle effectuer les achats est l'euro, mais pour certains pays, il est autorisé d'utiliser la monnaie locale : lors du paiement, il est possible de vérifier la devise requise pour le paiement.
en savoir plus
Si vous souhaitez en savoir plus, lisez la section Conditions générales